Đặt phòng và giữ chỗ
- Yêu cầu đặt phòng gửi trên website là yêu cầu GIỮ CHỖ, chưa phải đơn đã xác nhận
- Chúng tôi liên hệ lại trong vòng 24 giờ để xác nhận tình trạng phòng và tổng chi phí
- Đơn chỉ được coi là chốt sau khi hai bên xác nhận và khách đã đặt cọc
Thanh toán
- Đặt cọc 30% giá trị đơn để giữ phòng
- Phần còn lại thanh toán khi nhận phòng
- Có thể phát sinh tiền đặt cọc hư hỏng, hoàn lại sau khi kiểm tra phòng lúc trả
Huỷ phòng
- Huỷ trước ngày nhận phòng từ 14 ngày trở lên: hoàn 100% tiền cọc
- Huỷ trước 7–13 ngày: hoàn 50% tiền cọc
- Huỷ trong vòng 7 ngày trước ngày nhận: không hoàn cọc
- Dịp lễ, Tết và cao điểm có thể áp dụng điều kiện riêng, sẽ nói rõ khi xác nhận đơn
Giờ nhận và trả phòng
- Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00
- Nhận sớm hoặc trả muộn tuỳ tình trạng phòng hôm đó, anh chị báo trước để chúng tôi thu xếp
Thông tin của khách
- Chúng tôi chỉ thu thập tên, số điện thoại và ngày ở — đủ để làm thủ tục đặt phòng
- Thông tin dùng cho việc liên hệ và xác nhận đơn, không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba nào
- Anh chị muốn xoá thông tin của mình khỏi hệ thống thì gọi hoặc nhắn, chúng tôi xoá
Chính sách có thể thay đổi. Điều kiện áp dụng cho đơn của anh chị là điều kiện được nêu tại thời điểm chúng tôi xác nhận đơn.
Có chỗ nào chưa rõ, anh chị gọi 0915 090 806
để chúng tôi nói rõ trước khi đặt.
